Allgemeine Verkaufsbedingungen
Diese Allgemeinen Verkaufsbedingungen (nachfolgend „AGB“) regeln alle Verkäufe, die abgeschlossen werden zwischen:
- Firmenname: Delphine Bompard
- Handelsname: DELPHINUS
- Rechtsform: Einzelunternehmen
- Firmensitz: 2035 Route de la Trinité, Mas des Bruns, 13460 Les Saintes-Maries-de-la-Mer, Frankreich
- SIRET-Nummer: 104 440 201 00010
- E-Mail-Adresse: contact@delphinuscreation.com
- Telefon: 07 61 36 14 83
- Rechtlicher Hinweis: Keine Mehrwertsteuer – Artikel 293 B des französischen Steuergesetzbuchs (CGI)
…und jeder natürlichen oder juristischen Person, die einen Kauf über die Website tätigen möchte.
Jede Bestellung auf der Website setzt die vollständige und uneingeschränkte Annahme dieser AGB voraus.
Artikel 1 – Gegenstand
Diese AGB legen die Rechte und Pflichten der Parteien im Rahmen des Online-Verkaufs der auf der Website angebotenen Produkte fest.
Artikel 2 – Produkte
Die zum Verkauf angebotenen Produkte sind diejenigen, die am Tag des Besuchs der Website durch den Kunden aufgeführt sind.
Jedes Produkt wird detailliert beschrieben, sodass der Kunde seine Hauptmerkmale kennen kann.
Die auf der Website gezeigten Fotos, Bilder, Beschreibungen und Inszenierungen dienen nur zu Informationszwecken und sind nicht verbindlich.
Es können leichte Abweichungen zwischen den gezeigten Bildern und dem gelieferten Produkt bestehen, insbesondere aufgrund von Bildschirmeinstellungen, Materialien oder Herstellung.
Artikel 3 – Preise
Die auf der Website angezeigten Preise sind in Euro (€) angegeben, inklusive aller Steuern.
Die Marke behält sich das Recht vor, ihre Preise jederzeit zu ändern. Der dem Kunden in Rechnung gestellte Preis entspricht jedoch dem Preis, der zum Zeitpunkt der Bestätigung der Bestellung angezeigt wurde.
Die Versandkosten werden zum Zeitpunkt der Zahlung hinzugefügt und hängen vom Gewicht, dem gewählten Spediteur und dem Bestimmungsort ab.
Keine Mehrwertsteuer – Artikel 293 B des französischen Steuergesetzbuchs (CGI).
Artikel 4 – Bestellungen
Jede Bestellung auf der Website stellt eine Annahme der Preise, Beschreibungen und dieser AGB dar.
Der Kunde erhält eine Bestätigungs-E-Mail, sobald die Bestellung validiert wurde.
Die Marke behält sich das Recht vor, jede Bestellung abzulehnen oder zu stornieren im Falle von:
- Vorheriger Streit mit dem Kunden
- Zahlungsausfall
- Unvollständige oder fehlerhafte Informationen
- Betrugsverdacht
- Außergewöhnliche Nichtverfügbarkeit eines Produkts
Artikel 5 – Verfügbarkeit der Produkte
Die Produkte werden im Rahmen der verfügbaren Bestände angeboten.
Im Falle der Nichtverfügbarkeit nach Bestätigung der Bestellung wird der Kunde so schnell wie möglich informiert. Die Marke kann dann Folgendes anbieten:
- Einen Umtausch
- Eine Gutschrift
- Die Stornierung der betreffenden Bestellung
Artikel 6 – Zahlung
Die Zahlung erfolgt online zum Zeitpunkt der Bestellung.
Akzeptierte Zahlungsmittel sind insbesondere:
- Kreditkarte (Visa, Mastercard, American Express)
- PayPal
Die Zahlungen werden über die auf der Website verwendeten Zahlungsdienstleister gesichert. Die Bestellung wird erst nach vollständiger Validierung der Zahlung vorbereitet.
Artikel 7 – Lieferung
Die Produkte werden in das französische Mutterland, nach Europa und in die Überseegebiete geliefert, vorbehaltlich der bedienten Gebiete.
Die Bestellungen werden innerhalb einer geschätzten Frist von 5 bis 7 Werktagen vorbereitet. Der Versand erfolgt dienstags und freitags.
Nach dem Versand wird die Bestellung in der Regel innerhalb einer geschätzten Frist von 7 bis 10 Werktagen geliefert.
Die Lieferzeiten sind Richtwerte und können je nach Bestimmungsort, Spediteur oder Zeiten hoher Aktivität variieren. Die Marke kann nicht für Verzögerungen verantwortlich gemacht werden, die dem Spediteur zuzuschreiben sind.
Die vollständigen Liefermodalitäten sind in der Liefer- und Versandrichtlinie detailliert beschrieben.
Artikel 8 – Empfang von Bestellungen
Der Kunde ist verpflichtet, den Zustand des Pakets und der Produkte bei Erhalt zu überprüfen.
Im Falle einer offensichtlichen Anomalie, eines beschädigten Pakets oder eines fehlenden Produkts muss der Kunde den Kundendienst so schnell wie möglich unter der Adresse kontakt@delphinuscreation.com kontaktieren.
Artikel 9 – Widerrufsrecht
Gemäß den geltenden Bestimmungen hat der Kunde ein Widerrufsrecht von 14 Tagen ab Erhalt seiner Bestellung.
Jede Anfrage muss vor jeder Rücksendung an den Kundendienst gerichtet werden.
Das zurückgesendete Produkt muss ungetragen, ungewaschen, unbeschädigt, in seiner Originalverpackung und mit seinen Etiketten versehen zurückgesandt werden.
Wenn eine Rücksendung akzeptiert wird, kann der Kunde Folgendes verlangen:
- Einen Umtausch
- Eine Gutschrift, die im Geschäft gültig ist
- Eine Rückerstattung gemäß dem anwendbaren Widerrufsrecht
Die Rücksendekosten gehen zu Lasten des Kunden. Die eventuelle Rückerstattung erfolgt nach Erhalt, Kontrolle und Validierung des zurückgesandten Produkts.
Die vollständigen Modalitäten sind in der Rückgabe- und Umtauschrichtlinie detailliert beschrieben.
Artikel 10 – Vom Umtausch ausgeschlossene Produkte
Folgende Produkte können weder umgetauscht noch gutgeschrieben werden:
- Personalisierte Produkte
- Unterwäsche
- Accessoires
- Reduzierte oder Aktionsprodukte
- Geschenkkarten
Artikel 11 – Haftung
Die Marke kann nicht für Schäden haftbar gemacht werden, die aus einer unsachgemäßen Verwendung des gekauften Produkts resultieren, noch im Falle von:
- Höherer Gewalt
- Störung der Post- oder Transportdienste
- Anormaler Nutzung der Website
- Eingabefehler des Kunden
Artikel 12 – Geistiges Eigentum
Alle auf der Website vorhandenen Inhalte sind durch das Recht des geistigen Eigentums geschützt.
Die Marke DELPHINUS, ihr Logo, ihr Monogramm, ihr Geschäftszeichen, ihre Bilder, ihre Texte, ihre Fotografien, ihre grafischen Elemente und alle Inhalte der Website bleiben das ausschließliche Eigentum von DELPHINUS.
Jegliche Vervielfältigung, Nutzung, Weiterverkauf oder Verwendung ohne vorherige schriftliche Genehmigung ist untersagt.
Artikel 13 – Persönliche Daten
Die im Rahmen der Bestellungen erhobenen personenbezogenen Daten werden gemäß der Datenschutzrichtlinie und dem Schutz personenbezogener Daten verarbeitet.
Der Kunde hat Rechte auf Zugang, Berichtigung, Löschung und Widerspruch bezüglich seiner Daten.
Artikel 14 – Vorbestellungen
Einige Produkte können vorbestellt werden. Die spezifischen Fristen für diese Produkte werden direkt auf den entsprechenden Produktseiten angegeben.
Eine Bestellung, die ein vorbestelltes Produkt enthält, kann einmalig versandt werden, sobald alle Produkte verfügbar sind.
Artikel 15 – Geschenkkarten
Wenn auf der Website Geschenkkarten angeboten werden, können diese nicht umgetauscht, erstattet oder in Bargeld umgewandelt werden. Ihre Nutzungsbedingungen werden zum Zeitpunkt ihres Verkaufs festgelegt.
Artikel 16 – Anwendbares Recht und Streitigkeiten
Diese AGB unterliegen französischem Recht.
Im Falle einer Streitigkeit wird vor jedem Gerichtsverfahren eine gütliche Lösung angestrebt. Der Kunde kann auch kostenlos einen Verbraucherschlichter in Anspruch nehmen:
Médiateur du e-commerce de la FEVAD 60 rue La Boétie – 75008 Paris
Mangels gütlicher Einigung sind ausschließlich die französischen Gerichte zuständig.
Letzte Aktualisierung: 30. April 2026