Datenschutzrichtlinie und Schutz personenbezogener Daten

Diese Datenschutzrichtlinie soll Website-Nutzer darüber informieren, wie ihre personenbezogenen Daten gesammelt, verwendet, gespeichert und geschützt werden.

Die Achtung Ihrer Privatsphäre ist eine Priorität.

Wir verpflichten uns, Ihre personenbezogenen Daten transparent, sicher und in Übereinstimmung mit den geltenden Vorschriften, insbesondere der Datenschutz-Grundverordnung (DSGVO), zu verarbeiten.

Verantwortlicher für die Datenverarbeitung

Der Verantwortliche für die Datenverarbeitung ist:

  • Name des Unternehmens: DELPHINUS
  • Gründerin und Designerin: Delphine BOMPARD
  • Adresse: 2035 Route de la Trinité, Mas des Bruns, 13460 Les Saintes-Maries-de-la-Mer, Frankreich
  • E-Mail-Adresse: contact@delphinuscreation.com
  • Telefon: 07 61 36 14 83

Gesammelte Daten

Im Rahmen der Nutzung der Website können wir die folgenden Daten sammeln:

  • Name und Vorname
  • Postanschrift
  • E-Mail-Adresse
  • Telefonnummer
  • Lieferinformationen
  • Rechnungsinformationen
  • Bestellhistorie
  • Browsing-Präferenzen
  • Daten zum Kundenkonto
  • Daten im Zusammenhang mit dem Austausch mit dem Kundendienst
  • Produktbewertungen
  • Über Cookies gesammelte Daten

Zwecke der Datenerhebung

Die gesammelten Daten können verwendet werden für:

  • Verwaltung von Bestellungen und Lieferungen
  • Gewährleistung der Kundenbetreuung
  • Erstellung und Verwaltung von Kundenkonten
  • Beantwortung von Anfragen über das Kontaktformular
  • Versand transaktionaler E-Mails im Zusammenhang mit Bestellungen
  • Versand von Newslettern und kommerziellen Angeboten, vorbehaltlich der Zustimmung des Nutzers
  • Verbesserung der Benutzererfahrung auf der Website
  • Erstellung von Statistiken über die Website-Nutzung und Besucherzahlen
  • Ermöglichung der Abgabe und Anzeige von Kundenbewertungen
  • Betrugsprävention und Sicherung von Zahlungen

Rechtsgrundlage der Verarbeitung

Die Verarbeitung personenbezogener Daten basiert auf:

  • Der Erfüllung eines Vertrages im Rahmen einer Bestellung
  • Der Einwilligung des Nutzers für Newsletter und nicht essenzielle Cookies
  • Dem berechtigten Interesse zur Verbesserung der Website und zur Betrugsprävention
  • Der Einhaltung gesetzlicher und buchhalterischer Verpflichtungen

Empfänger der Daten

Die gesammelten Daten können an die Dienstleister weitergegeben werden, die für das reibungslose Funktionieren der Website und der Bestellungen erforderlich sind, insbesondere:

  • Shopify für Hosting und Shop-Verwaltung
  • PayPal für Zahlungen
  • Bankinstitute im Zusammenhang mit Kreditkartenzahlungen
  • Transportunternehmen, die für die Lieferungen zuständig sind
  • E-Mailing-, Newsletter- und Marketing-Automatisierungstools: Shopify Email für den Versand von Newslettern und transaktionalen E-Mails
  • Mit Shopify verbundene Kundenbewertungs-Apps: Judge.me für die Sammlung und Anzeige von Kundenbewertungen
  • Tools zur Zielgruppenmessung und Werbung: Google Analytics zur Zielgruppenmessung und Verfolgung des Besucherverhaltens

Bestimmte Daten können außerhalb der Europäischen Union gehostet oder verarbeitet werden, insbesondere von bestimmten technischen Dienstleistern. In diesem Fall stellen wir sicher, dass angemessene Garantien vorhanden sind, um ein ausreichendes Schutzniveau zu gewährleisten.

Dauer der Datenspeicherung

Personenbezogene Daten werden für einen Zeitraum aufbewahrt, der den Zwecken, für die sie erhoben wurden, angemessen ist. Als Richtwert:

  • Kundenkontodaten: bis zu 3 Jahre nach der letzten Aktivität
  • Bestelldaten: bis zu 10 Jahre zur Erfüllung buchhalterischer Verpflichtungen
  • Daten für kommerzielle Akquise: bis zu 3 Jahre nach dem letzten Kontakt
  • Cookies: maximal 13 Monate
  • Kundenbewertungen: bis zur Löschung durch den Nutzer oder Entfernung von der Website

Cookies

Die Website verwendet Cookies, um:

  • Das ordnungsgemäße Funktionieren der Website zu gewährleisten
  • Die Zielgruppe zu messen
  • Die Navigation zu personalisieren
  • Die Leistung der Website zu verbessern
  • Gegebenenfalls gezielte Werbung anzubieten

Bei Ihrem ersten Besuch können Sie über ein Banner die verwendeten Cookies akzeptieren, ablehnen oder anpassen. Sie können Ihre Präferenzen jederzeit über Ihre Browsereinstellungen ändern.

Kundenkonto

Nutzer haben die Möglichkeit, ein Kundenkonto zu erstellen, um ihre Bestellungen zu erleichtern, ihre Kaufhistorie zu verfolgen und bestimmte Informationen zu speichern. Die Zugangsdaten sind streng persönlich und müssen vertraulich behandelt werden.

Newsletter

Wenn Sie zustimmen, können Sie E-Mails über Neuheiten, Angebote, Kollektionen und Marken-News erhalten. Sie können sich jederzeit über den Link in jeder E-Mail abmelden.

Kundenbewertungen

Nutzer können Bewertungen zu bestellten Produkten abgeben. Diese Bewertungen können öffentlich auf der Website angezeigt werden, um anderen Kunden bei der Auswahl zu helfen.

Ihre Rechte

Gemäß den geltenden Vorschriften haben Sie die folgenden Rechte:

  • Recht auf Auskunft über Ihre Daten
  • Recht auf Berichtigung
  • Recht auf Löschung
  • Widerspruchsrecht
  • Recht auf Einschränkung der Verarbeitung
  • Recht auf Datenübertragbarkeit
  • Recht, Ihre Einwilligung jederzeit zu widerrufen

Zur Ausübung Ihrer Rechte können Sie uns unter folgender Adresse kontaktieren: contact@delphinuscreation.com

Im Falle ungelöster Schwierigkeiten können Sie eine Beschwerde bei der Commission Nationale de l'Informatique et des Libertés (CNIL) — www.cnil.fr einreichen.

Änderungen

Diese Datenschutzrichtlinie kann jederzeit geändert werden, um den rechtlichen, regulatorischen oder technischen Entwicklungen Rechnung zu tragen. Wir bitten Sie, sie regelmäßig zu konsultieren.

Letzte Aktualisierung: 30. April 2026

DSGVO