Politique de livraison et d'expédition
Nous accordons une attention particulière à la préparation, à l'emballage et à l'expédition de chaque commande. Chaque produit est préparé avec soin afin de garantir une réception conforme à l'image de qualité de la marque.
Zones de livraison
Nous livrons actuellement vers les destinations suivantes :
- France métropolitaine
- Belgique
- Allemagne & Autriche
- Italie & Espagne
- Suisse
Transporteurs
Les commandes sont expédiées via Colissimo, en point relais ou à domicile selon votre choix et la destination.
Délais de préparation
Les commandes sont préparées dans un délai estimé de 5 à 7 jours ouvrés après validation du paiement, sauf cas exceptionnel lié à une précommande ou à un article victime de son succès.
Les expéditions sont effectuées les mardis et vendredis, sauf empêchement.
En période de forte activité, de lancement de collection, de précommande ou d'opération spéciale, ces délais peuvent être exceptionnellement prolongés.
Délais de livraison
Une fois expédiée, la commande est généralement livrée dans un délai estimé de 2 à 3 jours ouvrés.
Frais de livraison
Les frais de livraison sont calculés en fonction du poids total de la commande et de la destination.
🇫🇷 France métropolitaine — Colissimo Domicile
| Poids | Tarif |
|---|---|
| 0 – 500 g | 8,99 € |
| 501 g – 999 g | 9,99 € |
| 1 kg – 2 kg | 12,99 € |
🇫🇷 France métropolitaine — Colissimo Point Retrait
| Poids | Tarif |
|---|---|
| 0 – 500 g | 6,99 € |
| 501 g – 1 kg | 7,99 € |
| 1 kg – 2 kg | 9,99 € |
🇧🇪 Belgique — Colissimo Domicile
| Poids | Tarif |
|---|---|
| 0 – 500 g | 10,99 € |
| 500 g – 1 kg | 12,99 € |
| 1 kg – 2 kg | 13,99 € |
🇧🇪 Belgique — Colissimo Point Retrait
| Poids | Tarif |
|---|---|
| 0 – 500 g | 9,99 € |
| 500 g – 1 kg | 11,99 € |
| 1 kg – 2 kg | 12,99 € |
🇩🇪 Allemagne & 🇦🇹 Autriche — Colissimo Domicile
| Poids | Tarif |
|---|---|
| 0 – 500 g | 12,99 € |
| 500 g – 1 kg | 14,99 € |
| 1 kg – 2 kg | 15,99 € |
🇩🇪 Allemagne & 🇦🇹 Autriche — Colissimo Point Retrait
| Poids | Tarif |
|---|---|
| 0 – 500 g | 9,99 € |
| 500 g – 1 kg | 11,99 € |
| 1 kg – 2 kg | 12,99 € |
🇮🇹 Italie & 🇪🇸 Espagne — Colissimo Domicile
| Poids | Tarif |
|---|---|
| 0 – 500 g | 13,99 € |
| 500 g – 1 kg | 16,99 € |
| 1 kg – 2 kg | 18,99 € |
🇮🇹 Italie & 🇪🇸 Espagne — Colissimo Point Retrait
| Poids | Tarif |
|---|---|
| 0 – 500 g | 10,99 € |
| 500 g – 1 kg | 13,99 € |
| 1 kg – 2 kg | 15,99 € |
🇨🇭 Suisse — Colissimo Domicile uniquement
| Poids | Tarif |
|---|---|
| 0 – 500 g | 14,99 € |
| 500 g – 1 kg | 17,99 € |
| 1 kg – 2 kg | 19,99 € |
Ces tarifs sont susceptibles d'évoluer. Aucune livraison offerte n'est proposée pour le moment.
Suivi des commandes
Dès l'expédition de la commande, un e-mail de confirmation contenant les informations de suivi est envoyé au client.
Précommandes
Certaines collections ou certains produits peuvent être proposés en précommande. Dans ce cas, les délais spécifiques de fabrication, de préparation et d'expédition seront indiqués directement sur la fiche produit concernée.
Retards de livraison
Nous faisons tout notre possible pour respecter les délais annoncés. Toutefois, une fois le colis remis au transporteur, les délais dépendent de ce dernier. La marque ne pourra être tenue responsable des retards imputables au transporteur ou à un cas de force majeure.
Adresse de livraison incorrecte
Le client est responsable des informations de livraison renseignées lors de sa commande. En cas d'erreur, la marque ne pourra être tenue responsable de la non réception du colis.
Colis perdus ou endommagés
Une commande sera considérée comme perdue si aucune mise à jour de suivi n'apparaît dans un délai de 30 jours après expédition. En cas de colis perdu ou endommagé, le client devra contacter le transporteur concerné dans les plus brefs délais.
Frais de douane et taxes
Pour certaines destinations, des frais de douane ou taxes locales peuvent s'appliquer. Ces frais restent à la charge du client.
Dernière mise à jour : 31 Mai 2026